حسن وعبق الفكر الراقي

إذا كنت من عشاق التكنولوجيا وتهتم بآخر التطورات في هذا المجال، فقد يبدو أن موضوع هذه المقالة قد تخطى نطاق اهتماماتك. ولكن دعني أخبرك أن التطورات التقنية ليست فقط محصورة في صناعة الأجهزة والبرامج، بل يمكن استخدام التكنولوجيا في جميع جوانب حياتنا، بما في ذلك صنع الأفلام. في مشروع سابق، قابلت كوثر بن هنية، سيدة توج اسمه اســـــم فاصل في عالم صناعة الأفلام. كانت تجربتها السينمائية الأخيرة محط اهتمام الكثيرين، حيث شاركت في المسابقة الرسمية لمهرجان "كان" بدورته الأخيرة. على الرغم من أن هذا المشروع ليس مباشرة مرتبطا بالتكنولوجيا، إلا أن قصته يمكن استخدامها كدروس قيمة للشغف والابتكار والشجاعة في أي مجال من مجالات التقنية. بدأت رحلة كوثر بن هنية نحو "كان" بفيلم قصير اقتبست فكرته من قضية اجتماعية حقيقية في المغرب. استغرق تطوير وإنتاج هذا الفيلم عدة أشهر، حيث توج طول هذه المدة بفوز الفيلم بعدة جوائز في مهرجانات سينمائية دولية. وعلى إثر هذه الانتصارات، قدمت الدعوة لكوثر بن هنية للمشاركة في المسابقة الرسمية لمهرجان "كان". في البداية، كانت كوثر بن هنية مذهولة ومتحم...

تطبيقات التوصيل أصبحت جزءا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، فمن خلالها نستطيع طلب الطعام والحصول على كل ما نحتاجه بسرعة وسهولة. ولا شك أن جائحة كوفيد-19 قد ساهمت في زيادة اعتمادنا على هذه التطبيقات بشكل كبير. ومع تزايد شعبية هذه التطبيقات، يثار السؤال: هل ستقوم المطاعم بإنشاء تطبيقات خاصة بها؟ في الوقت الحالي، يلاحظ أن بعض المطاعم قد قامت بخطوة جديدة وابتكرت نموذجا جديدا من تلك التطبيقات، وهو إنشاء مطابخ سحابية خاصة بهم. فكرة المطابخ السحابية تأتي من رغبة المطاعم في تلبية احتياجات الزبائن دون الحاجة إلى مسافات طويلة للتوصيل. عند إنشاء مطبخ سحابي، يتم تجهيز المأكولات وتجهيزها للتوصيل فقط، دون الحاجة لمساحة مطعم تقليدية. فوائد هذا النموذج الجديد كثيرة. فعلى سبيل المثال، يمكن للمطاعم تحقيق مزيد من الربح عن طريق خفض التكاليف الثابتة مثل الإيجار والرواتب. بالإضافة إلى ذلك، يسهل نظام المطابخ السحابية على المطاعم استغلال التكنولوجيا بشكل أفضل في عملياتها. فالتطبيقات التي تستخدم في توصيل الطعام يمكن أن تستخدم أيضا في إدارة المخزون وتحديث قائمة الأصناف وتسجيل طلبات الزبائن. ولكن هذا لا يعني أن جم...

في عالم تكنولوجيا المعلومات السريع التطور، يبدو أن الإنسانية وتجربة العميل الشخصية قد تلاشت أمام الأتمتة والذكاء الاصطناعي. لكن هل هذا حقا صحيح؟ هل يستطيع موظف خدمة العملاء الافتراضي أن يقدم نفس مستوى التجربة والاهتمام كما يفعله إنسان حقيقي؟ إن خدمة العملاء في عصر التكنولوجيا تحتاج إلى دقة فائقة وخدمة سريعة، ولكنها تحتاج أيضا إلى لب الإنسانية. على رغم من التقدم التكنولوجي، فإن ثقافة التأزم الذهني والتفهم لدى موظف خدمة العملاء تظل ضرورية لتلبية احتياجات المستخدم. خدش ثقة المستخدم في خضم استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والأتمتة يمكن أن يكون مدمرا للعلاقة بين المستخدم والشركة التقنية. عبارات مثل "نعتذر عن هذا العطل" قد تبدو رسمية وغير مقنعة إذا جاءت من موظف خدمة العملاء الافتراضي. إذا، كيف يمكن تحسين هذه التجربة؟ كيف يمكن تقديم دعم فعال للمستخدم في ظل انقطاع خدمة الإنترنت؟ أولا، يجب ألا نستهين بأهمية التفهم البشري في خدمة العملاء. على سبيل المثال، قد يشعر المستخدم بالإحباط أو الغضب نتيجة لانقطاع خدمة الإنترنت، وهو شعور قائظ قد لا يفهمه تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي. إذا، من...

للترويج للمنتجات والخدمات، تعتبر التسويق الفيروسي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أدوات قوية في عصرنا الحديث. يمكن أن تكون هذه الاستراتيجيات ذات تأثير كبير إذا استخدمت بشكل صحيح. ولكن ما هو الفرق بينهما؟ وهل يوجد وقت مناسب لاستخدام نوع دون الآخر؟ دعونا نستكشف. التسويق الفيروسي (Viral Marketing) إذا كان هدفك هو انتشار المحتوى بشكل سريع واسع، فإن التسويق الفيروسي يعد أحد أفضل خطط التسويق لديك. يهدف التسويق الفيرورز إلى إنشاء محتوى جذاب يأخذ عالم الإنترنت على محمل الجد. من خلال استخدام قصص مثيرة أو مضحكة أو مبتكرة، يمكن للمحتوى الفيروسي أن يجذب انتباه الجمهور ويحثه على المشاركة والانتشار. أحد الخصائص الرئيسية للتسويق الفيروسي هو أنه يعتمد بشكل كبير على المستخدمين وقدرتهم على نشر المحتوى. يعني هذا أن المحتوى نفسه هو من سيلقط رواد الإنترنت والمستخدمين المختلفين. بالإضافة إلى ذلك، فإن التسويق الفيرورز يعطي المستخدم مزايا شخصية لإثارة تفاعله. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing) على عكس التسويق الفيرورز، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يركز بشكل رئيسي...

إذا كنت من عشاق التكنولوجيا، فأنت بلا شك تبحث عن الطرق الفعالة لزيادة مستوى خبراتك وإثراء معرفتك في هذا المجال المثير. قد يبدو أحيانا أن التحصيل العلمي والقراءة الواسعة تكفيان لبلوغ هذا الهدف، إلا أن هناك جانبا آخر يجب ألا نغفله، وهو التطبيق العملي. إذا كان لديك رغبة حقيقية في تحقيق نجاح مستدام في مجال التكنولوجيا، فإن «التعلم خلال الممارسة» هو المفتاح. هذه العبارة قد تبدو بسيطة ومألوفة، لكنها تحمل في طياتها فلسفة عظيمة. إن الجهد والتطبيق العملي هما الطريقة الأكثر جدوى لتعلم المهارات والتطور في مجال التكنولوجيا. عندما تخصص وقتا من يومك للتطبيق العملي، سواء كان بإنشاء مشروع خاص أو التعامل مع أحد التحديات التقنية، فإنك تضع نفسك في بؤرة التطور والتحسن. على الرغم من أهمية التحصيل العلمي، إلا أن الممارسة تؤدي إلى اكتساب المزيد من المهارات وتطوير قدرات جديدة لا يمكن الحصول عليها بالقراءة فقط. إذا كان لديك شغف حقيقي في التكنولوجيا، فلا تستخف بهذه الفكرة. اجتهادك في عملك هو المفتاح لتحسن مستوى خبراتك والابتعاد عن طريق الوصول المنتهية بالإحباط. عندما تبذل المزيد من الجهد في عملك، ستكتشف أن ...